La nueva herramienta que suma la página web guiará a la ciudadanía para realizar trámites, consultas y algunas gestiones.

El servicio está disponible en www.jusrionegro.gov.ar .Funciona como si fuese un chat, a través de consultas, y está programado para ofrecer respuestas automáticas durante las veinticuatro horas del día, todo el año.

Con esta primera etapa se habilita un periodo entrenamiento, puesto que por su propio diseño el sistema irá aprendiendo y se enriquecerá con el aporte de los usuarios. Así, consultas que no encuentren respuestas en el momento podrán ser sumadas para su contestación en futuras interacciones.

En principio el asistente fue programado para dar respuesta a unos 400 temas, todos inherentes al funcionamiento del Poder Judicial, a los servicios que se ofrecen, acceso a los expedientes, concursos, audiencias, normativa y los canales institucionales para realizar denuncias y reclamos.

Contiene además los vínculos a algunos videos explicativos sobre temas trascendentes, como por ejemplo la reforma procesal penal o la reforma del Código Civil y Comercial de la Nación, si las consultas lo ameritan.

También está incorporada la guía judicial con direcciones físicas, correos electrónicos y teléfonos de los organismos y los temas que generan interés en la ciudadanía